Política de Privacidad

Introducción y Consentimiento

Granawin se dedica a mantener tus datos completamente seguros. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Solo procesamos tus datos personales con tu consentimiento explícito e informado. Puedes otorgarlo al registrarte, crear una cuenta o realizar transacciones. Tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento siguiendo los procedimientos establecidos en el RGPD.

Información que Recopilamos

Recopilamos datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios, como nombre, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico, número de teléfono e información de pago. También registramos automáticamente datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de uso. Toda esta información se utiliza para verificar tu identidad, procesar transacciones y mejorar tu experiencia.

Cómo Recopilamos y Procesamos los Datos

Obtenemos tus datos cuando te registras voluntariamente o interactúas con el sitio. Podemos complementar esta información con datos de proveedores autorizados, siempre cumpliendo la legislación vigente. Las operaciones de pago se realizan a través de pasarelas seguras, sin que almacenemos datos completos de tarjetas. Compartimos información únicamente con terceros autorizados cuando es necesario para prestar el servicio.

Uso y Divulgación de la Información

Utilizamos tus datos para ofrecer soporte, verificar identidad, procesar pagos y enviarte ofertas promocionales. Podemos compartir información con socios seleccionados para mejorar tu experiencia. En casos requeridos por ley, para proteger nuestros derechos o ante sospechas de fraude, blanqueo de capitales o actividades ilegales, divulgaremos los datos a autoridades competentes.

Tus Derechos y Cookies

Puedes acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales contactándonos. También tienes derecho a oponerte al procesamiento para fines de marketing. Usamos cookies para mejorar la navegación, recordar preferencias y ofrecer contenido personalizado. Incluimos cookies esenciales, de análisis y publicitarias. Puedes gestionarlas o rechazarlas desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.

Medidas de Seguridad y Protección de Menores

Empleamos cifrado avanzado, firewalls y protocolos SSL para proteger tu información. No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Nuestros servicios están prohibidos para menores de 18 años o la edad legal en su jurisdicción. Realizamos verificaciones para evitar el acceso de menores y eliminamos cualquier dato detectado de ellos.

Transferencias Internacionales y Terceros

Tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países donde operan nuestros proveedores. Garantizamos que todos cumplen estándares adecuados de protección. No somos responsables de las políticas de privacidad de sitios web externos enlazados.

Política contra el Blanqueo de Capitales

Granawin aplica estrictas medidas AML para prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Tenemos tolerancia cero ante actividades ilegales. Podemos bloquear cuentas y reportar a autoridades si existen sospechas fundadas. Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz y notificar cualquier actividad sospechosa.

Retención de Datos y Exenciones

Conservamos tus datos el tiempo necesario según la ley, normalmente un mínimo de cinco años tras el cierre de cuenta por requisitos regulatorios. No somos responsables de daños derivados del uso indebido de tu información por terceros o eventos fuera de nuestro control. Al continuar usando nuestros servicios, confirmas tu aceptación de esta política, que puede actualizarse ocasionalmente.